退换政策

瞭解 Funcinating 針對盲盒、收藏手辦、毛絨掛件、破損商品、錯發訂單、缺件以及售後請求的退貨退款規則。

退貨

已拆封的盲盒、收藏手辦、毛絨掛件,以及主觀原因退貨,通常不予受理,法律另有規定的除外。

破損、錯發或缺件

如訂單到貨破損、錯發或缺件,請在簽收後 7 天內附上訂單號和清晰的照片或視頻,聯繫 service@global.funcinating.com 供核驗。

核驗流程

我們的客服會核驗你提供的材料,並可能要求補充信息,包括包裝照片、物流面單或開箱憑證。

退款

退款獲批後,會盡量原路退回原支付方式。到賬時間因你的支付機構而異。

換貨

限量款或盲盒商品,如無可替換庫存,可能無法換貨。