Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2026

Funcinating opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Funcinating funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, usa o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica de otro modo con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias que se extraigan de dicha información personal, según cómo interactúe usted con los Servicios, dónde viva y conforme lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de las transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información relativa a su interacción con los Servicios, como la manera y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para prestarle los Servicios, incluido para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluido con base en los artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito y en otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, brindar una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si usted decide usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
• Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procesos de exhibición de pruebas civiles (discovery), en litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros con base en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos con base en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para excluirse de esos usos aquí .
• Cuando usted nos indica, nos solicita o consiente de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de estos, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que reside, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluido responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Según dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras se encuentra en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a saber. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde resida, es posible que tenga derecho a excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal o a excluirse del tratamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para excluirse de esos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, según dónde se encuentre, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" (Do Not Track) que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por excluirse, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente presente una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Según dónde viva, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluido para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene a su disposición, llame al o escríbanos a shopify-hk@funcinating.com o comuníquese con nosotros en Mystery Box Hong Kong Limited, GALAXY FACTORY BLDG, NO.25-27 LUK HOP ST, RM11, UNIT A, 8/F, SAN PO KONG, Kowloon RAE de Hong Kong (China) A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.